Negocio
Toda iniciativa de la organización, no solo de TI, se clasifica por el valor que entrega:[1]
| Categoría | Intención | Iniciativas típicas |
|---|---|---|
| Run | Operar con excelencia hoy | Operación crítica sin interrupciones; procesos administrativos Lean y automatizados; tareas repetitivas ejecutadas por IA con validación humana; información operativa confiable |
| Grow | Escalar el negocio | Procesos replicables para crecer más rápido; automatización con IA que aumenta el volumen sin crecer el personal al mismo ritmo; decisiones con analítica de ventas y rentabilidad |
| Transform | Preparar el futuro | Nuevas capacidades habilitadas por IA, como la planeación predictiva; colaboración con socios basada en datos; nuevos canales digitales y modelos de negocio |
Gartner creó el modelo para clasificar el gasto de TI y señala que las organizaciones más maduras también lo usan para segmentar capacidades y unidades de negocio.[1] ILEA lo extiende a toda la organización; la extensión y las iniciativas típicas son adaptación del autor.
Referencias
- Potter, K., Solanki, S. y McGee, K. (2016). Run, Grow and Transform the Business IT Spending: Approaches to Categorization and Interpretation (G00308477). Gartner.